Estas regras definem os direitos e responsabilidades de todos os usuários cadastrados na plataforma. Leia com atenção antes de criar sua conta ou utilizar qualquer serviço da 371bet.
Resumo dos pontos principais — a versão completa está nas seções abaixo. Em caso de conflito entre este resumo e o texto integral, prevalece o texto integral.
O acesso à 371bet é exclusivo para pessoas com 18 anos completos. Menores de idade estão proibidos de criar conta ou jogar.
Cada CPF ou documento válido pode ser vinculado a apenas uma conta ativa na 371bet. Contas duplicadas são encerradas.
Depósitos e saques são processados exclusivamente em Reais (BRL) via Pix. A chave deve estar no nome do titular da conta.
Todo bônus tem requisito de rollover detalhado nos termos específicos. Saques antes de cumprir o rollover implicam cancelamento do bônus.
Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pela plataforma 371bet — inclusive apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, jogo de pesca e o aplicativo — você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e Condições, bem como com a Política de Privacidade, as regras do Jogo Responsável e quaisquer termos específicos aplicáveis a promoções, bônus ou categorias de jogo.
Caso não concorde com qualquer parte destes termos, você não deve criar conta nem utilizar os serviços da 371bet. O simples ato de realizar o cadastro ou de fazer um depósito em BRL já constitui aceitação expressa deste documento em sua versão mais recente.
O acesso e uso da plataforma 371bet é permitido exclusivamente a pessoas que tenham completado 18 (dezoito) anos de idade na data do cadastro. É responsabilidade do usuário confirmar que atende a esse requisito antes de criar uma conta. A 371bet pode solicitar documentação comprobatória a qualquer momento, e o não cumprimento desse requisito resultará no encerramento imediato da conta e na devolução do saldo depositado, descontados eventuais bônus.
A 371bet é uma plataforma de entretenimento online voltada ao público adulto brasileiro. É responsabilidade do usuário verificar as leis vigentes em sua localidade antes de utilizar os serviços. A plataforma não realiza declarações sobre a legalidade de seus serviços em jurisdições específicas fora do contexto de uso declarado.
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas no momento do cadastro. O nome completo, CPF e dados bancários informados devem ser do próprio titular. O uso de dados de terceiros para criar conta é proibido e resulta em encerramento imediato, com possível reporte às autoridades competentes.
O usuário é integralmente responsável por manter a confidencialidade de seu login e senha. A 371bet recomenda o uso de senhas fortes e únicas — nunca utilizadas em outros serviços — e a ativação de verificação em dois fatores quando disponível. Qualquer atividade realizada com as credenciais do usuário é de sua exclusiva responsabilidade.
A 371bet pode solicitar documentos de identificação (RG, CNH ou passaporte) e comprovante de residência antes de processar saques ou em caso de movimentações financeiras relevantes. Esse processo de verificação — conhecido como KYC (Know Your Customer) — visa proteger o usuário e prevenir fraudes. A recusa em fornecer documentação pode resultar na suspensão de saques até regularização.
Os documentos solicitados são processados com criptografia e armazenados conforme nossa Política de Privacidade. A 371bet nunca compartilha dados pessoais com terceiros sem base legal.
O saldo disponível na conta representa créditos para uso nos serviços da plataforma. A 371bet mantém os fundos dos usuários separados do capital operacional da empresa. O saldo não rende juros e só pode ser utilizado na plataforma ou sacado conforme as regras desta seção e da seção 4.
Os depósitos na 371bet são realizados exclusivamente em Reais (BRL) via Pix. O processamento é instantâneo — o crédito aparece na conta imediatamente após a confirmação do pagamento pelo sistema do Banco Central. Depósitos realizados por terceiros (incluindo cônjuge, familiar ou amigo) não são aceitos e podem ser estornados ou retidos para investigação.
Os saques são processados via Pix para a mesma chave (ou uma chave vinculada ao mesmo CPF) utilizada no depósito. O prazo de processamento varia conforme o nível VIP do usuário: Bronze e Prata têm prazo padrão de até 48 horas; Ouro, Platina e Diamante têm saques priorizados com prazo menor. Saques de valores acima dos limites padrão podem exigir verificação KYC adicional.
Todas as transações na 371bet são realizadas em Reais (BRL). Valores exibidos no lobby, odds de apostas, fichas de cassino e premiações do jogo de pesca são sempre denominados em BRL. A plataforma não aceita criptomoedas, transferências internacionais ou outros métodos além do Pix.
Todo bônus ofertado pela 371bet — seja de boas-vindas, cashback, recarga ou promoção sazonal — está sujeito a termos específicos publicados na página da respectiva oferta. As condições gerais abaixo se aplicam a todos os bônus salvo indicação contrária nos termos específicos:
O Programa VIP da 371bet funciona com cinco níveis (Bronze, Prata, Ouro, Platina e Diamante). A progressão é automática e baseada no volume de apostas em BRL. Os benefícios — cashback semanal, bônus de aniversário, gerente dedicado e limites personalizados — são definidos nos termos específicos de cada nível, disponíveis na página VIP.
A criação de múltiplas contas para acumular bônus, o uso de software automatizado, o apostamento em resultados opostos para zerar o risco de rollover (arbitragem de bônus) e qualquer outra prática que a 371bet considere abusiva resultarão no cancelamento imediato de todos os bônus, encerramento das contas envolvidas e eventual retenção de saldos para investigação.
Ao confirmar uma aposta na 371bet, o usuário aceita as odds exibidas no momento da confirmação. Apostas confirmadas não podem ser canceladas, exceto nos casos previstos nas regras específicas de cada esporte (ex: jogos cancelados ou adiados, conforme política da seção de apostas). A 371bet se reserva o direito de anular apostas colocadas em odds claramente errôneas (erros de digitação, falhas de sistema) mediante notificação ao usuário e devolução do valor apostado.
Os jogos de cassino, slots e jogo de pesca da 371bet utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados. Os percentuais de retorno ao jogador (RTP) são informados nas páginas dos respectivos jogos. Resultados de sessões anteriores não influenciam rodadas futuras — cada resultado é independente. Falhas técnicas durante uma sessão de jogo são tratadas conforme a política de resolução de incidentes, com devolução de valores apostados nos casos aplicáveis.
As mesas de cassino ao vivo da 371bet são operadas em tempo real com dealers humanos. As decisões do dealer são definitivas. Em caso de problemas técnicos de transmissão que interrompam uma rodada, a 371bet aplicará as regras do fornecedor do jogo para definir o resultado ou devolverá a aposta ao usuário.
As seguintes condutas são expressamente proibidas na plataforma 371bet e podem resultar em suspensão ou encerramento definitivo da conta, retenção de saldo e reporte às autoridades:
O usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento através do suporte da 371bet. Antes do encerramento, todos os saques pendentes serão processados conforme as regras vigentes. Bônus ativos com rollover não cumprido são cancelados automaticamente no momento do encerramento.
A 371bet pode suspender ou encerrar contas a qualquer momento em caso de violação destes Termos, suspeita de fraude, atividade ilegal ou proteção de terceiros. Em casos de suspeita legítima de atividade fraudulenta, o saldo pode ser retido até a conclusão da investigação interna. O usuário será notificado pelo canal de contato cadastrado.
Usuários que desejam excluir-se voluntariamente por razões de jogo responsável podem solicitar autoexclusão temporária (de 30 dias a 6 meses) ou permanente. Durante o período de autoexclusão, o acesso à plataforma é bloqueado e não pode ser revertido antes do término do prazo estabelecido. Mais informações em Jogo Responsável.
A 371bet é comprometida com a promoção do entretenimento online de forma saudável e responsável. Disponibilizamos ferramentas de autocontrole no painel do usuário:
Se você ou alguém próximo apresentar sinais de jogo problemático, recomendamos buscar apoio. Acesse nossa página de Jogo Responsável para recursos de ajuda.
A coleta, uso e armazenamento de dados pessoais dos usuários da 371bet são regidos pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Ao utilizar a plataforma, você consente com o tratamento de seus dados conforme descrito naquele documento.
A 371bet não vende dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Dados são compartilhados apenas quando exigido por lei, com fornecedores de serviço essenciais ao funcionamento da plataforma (sob contrato de confidencialidade) ou para prevenção e investigação de fraudes.
A 371bet fornece seus serviços "no estado em que se encontram" e não garante operação ininterrupta ou sem erros. A plataforma não é responsável por:
A responsabilidade total da 371bet ao usuário, em qualquer circunstância, fica limitada ao valor do saldo disponível na conta no momento do incidente.
A 371bet pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante publicação da nova versão nesta página com a data de atualização revisada. Para alterações materiais que afetem significativamente os direitos dos usuários, a 371bet fará esforço razoável para notificar os usuários pelo e-mail cadastrado com antecedência mínima de 7 dias.
O uso continuado da plataforma após a publicação de novas versões constitui aceitação das alterações. Caso não concorde com os termos atualizados, você deve encerrar sua conta antes da entrada em vigor das alterações.
Entender as regras da plataforma protege você e torna a experiência de jogo mais tranquila.
Conhecer as regras de saque, KYC e bônus evita surpresas desagradáveis na hora de sacar seus ganhos via Pix. Usuários informados raramente enfrentam atrasos em saques por documentação faltante.
Entender o rollover e a validade dos bônus permite que você cumpra as condições dentro do prazo e saque os ganhos. Ignorar os termos de bônus é a principal causa de perda de créditos promocionais.
Seguir as regras de conta única, uso de dados próprios e não compartilhamento de credenciais protege seu cadastro de suspensões. Conta em conformidade tem menos chance de passar por verificação extra.
As regras de cancelamento, odds erradas e resultados de jogos adiados ficam claras nos termos. Saber como a 371bet lida com eventos cancelados no Brasileirão ou Copa do Brasil evita surpresas no bilhete.
A seção de jogo responsável dos termos explica todas as ferramentas disponíveis — limites de depósito, tempo de sessão e autoexclusão. Conhecer essas opções antes de precisar delas faz diferença.
Os termos explicam como seus dados são usados em conformidade com a LGPD. Saber quais informações são coletadas e por que — e quais seus direitos como titular — é fundamental para usar a plataforma com segurança.
Respostas práticas às dúvidas mais comuns relacionadas às regras da plataforma.
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